|
Nyt!
1-dags introduktionskursus i System Tænkning
Vi udbyder nu et 1-dags kursus, hvor Vanguards eksperter giver dig
et indblik i teorien bag System Tænkning samt et klart billede af,
hvordan en praktisk anvendelse af System Tænkning i service og
administration kan se ud.
Men pas på: Det kan ændre den
måde, du tænker på!
Download
informationsmateriale
Du kan forhåndstilmelde dig ved at sende en mail til
office@vanguard-consult.dk (Det er ikke bindende). Hvis I er
flere end 1 deltager fra samme organisation giver vi 25% rabat på
efterfølgende deltagere. Datoer for kurset vil blive fastlagt, når
vi har nok forhåndstilmeldinger.
Vanguards garanti: Hvis deltagerne efter kurset
siger, at det ikke har skabt nogen værdi, er kurset gratis. Vi er
overbeviste om, at I vil opdage, hvor meget I kan forbedre servicen,
reducere omkostningerne og/eller øge indtægterne ved anvendelse af
vores metode i praksis. Derfor tør vi udstede denne garanti.
Trin 6: Dette betyder også mig!
Download sjette og
sidste trin mod forbedring af din administrations-
eller service organisation. I denne artikelserie introducerer John Seddon dig for System Tænkning igennem en
kombination af teori og praktiske øvelser. De øvrige trin
findes i Vidensbasen.
Download Trin
6:
Dette betyder også mig!
Vidensbase på Vanguard Danmark!
Interessen for System Tænkning inden for Service og
Administration er for tiden stærkt stigende. Derfor har vi valgt at
udbygge vores hjemmeside med en vidensbase, der løbende vil blive
opdateret med artikler og indlæg om System Tænkning.
Få gratis adgang til Vidensbasen her.
Vanguard
Vanguard er et konsulenthus, der siden 1984 har assisteret service
organisationer i bestræbelsen på at implementere samme tankesæt, som
har gjort Toyota legendarisk inden for produktion - et tankesæt, der
har fået betegnelsen Lean.
Vi har overført dette tankesæt til service og
administration, og vi kalder det System Tænkning.
Læs mere om Vanguard her.
Lean Service - System Tænkning
Mange har
forsøgt at efterligne Toyota i bestræbelsen på at nå samme
resultater, men langt de fleste opnår ikke det fulde potentiale, da
de ikke indser, at Toyota repræsenterer en helt ny måde at tænke på
i forbindelse med design og driften af din organisation. Det er ikke et spørgsmål om blot at applikere en række
'Lean' værktøjer.
Læs mere om Lean og System Tænkning her.
Hvorfor System
Tænkning?
System tanken fungerer i service organisationer,
da
den skaber fundamentet for at designe organisationen således, at det
er muligt at absorbere variationen i kundernes efterspørgsel.
Dermed skabes en organisation, der er i stand til at yde bedre
service til kunderne til lavere omkostninger, samtidig med at medarbejdernes
arbejdsglæde øges.
Læs om Vanguards metode
her.
Lean Administration |