Nyt! 1-dags introduktionskursus i System Tænkning

Vi udbyder nu et 1-dags kursus, hvor Vanguards eksperter giver dig et indblik i teorien bag System Tænkning samt et klart billede af, hvordan en praktisk anvendelse af System Tænkning i service og administration kan se ud. Men pas på: Det kan ændre den måde, du tænker på!

Download informationsmateriale

Du kan forhåndstilmelde dig ved at sende en mail til office@vanguard-consult.dk (Det er ikke bindende). Hvis I er flere end 1 deltager fra samme organisation giver vi 25% rabat på efterfølgende deltagere. Datoer for kurset vil blive fastlagt, når vi har nok forhåndstilmeldinger.

Vanguards garanti: Hvis deltagerne efter kurset siger, at det ikke har skabt nogen værdi, er kurset gratis. Vi er overbeviste om, at I vil opdage, hvor meget I kan forbedre servicen, reducere omkostningerne og/eller øge indtægterne ved anvendelse af vores metode i praksis. Derfor tør vi udstede denne garanti.

Trin 6: Dette betyder også mig!

Download sjette og sidste trin mod forbedring af din administrations- eller service organisation. I denne artikelserie introducerer John Seddon dig for System Tænkning igennem en kombination af teori og praktiske øvelser. De øvrige trin findes i Vidensbasen.

Download Trin 6: Dette betyder også mig!

Vidensbase på Vanguard Danmark!

Interessen for System Tænkning inden for Service og Administration er for tiden stærkt stigende. Derfor har vi valgt at udbygge vores hjemmeside med en vidensbase, der løbende vil blive opdateret med artikler og indlæg om System Tænkning.

Få gratis adgang til Vidensbasen her.

Vanguard

Vanguard er et konsulenthus, der siden 1984 har assisteret service organisationer i bestræbelsen på at implementere samme tankesæt, som har gjort Toyota legendarisk inden for produktion - et tankesæt, der har fået betegnelsen Lean. Vi har overført dette tankesæt til service og administration, og vi kalder det System Tænkning.

Læs mere om Vanguard her.

Lean Service - System Tænkning

Mange har forsøgt at efterligne Toyota i bestræbelsen på at nå samme resultater, men langt de fleste opnår ikke det fulde potentiale, da de ikke indser, at Toyota repræsenterer en helt ny måde at tænke på i forbindelse med design og driften af din organisation. Det er ikke et spørgsmål om blot at applikere en række 'Lean' værktøjer.

Læs mere om Lean og System Tænkning her.

Hvorfor System Tænkning?

System tanken fungerer i service organisationer, da den skaber fundamentet for at designe organisationen således, at det er muligt at absorbere variationen i kundernes efterspørgsel. Dermed skabes en organisation, der er i stand til at yde bedre service til kunderne til lavere omkostninger, samtidig med at medarbejdernes arbejdsglæde øges.

Læs om Vanguards metode her.  Lean Administration

Nyt fra Vanguard DK

System Tænkning i  boligstøtte - med video af medarbejderne

Download case study: IT Help desk - Best or worst practice?!

Download artikel:   'Pas På Lean Værktøjshovederne' af John Seddon

Lyt til ny Podcast med John Seddon på Six Sigma & Process Excellence her!

Introduktion til  System Tænkning