|
|
|

|
|
|
|
Lean Administration |
|
|
|
|
|
|
NYT!
Trin 2: Tænk 'udefra og ind'
Download andet trin mod forbedring af din administrations-
eller service organisation. I denne artikelserie på seks trin
introducerer John Seddon dig for System Tænkning igennem en
kombination af teori og praktiske øvelser.
Download Trin
2: Tænk 'udefra og ind'
Vidensbase på Vanguard Danmark!
Interessen for System Tænkning inden for Service og
Administration er for tiden stærkt stigende. Derfor har vi valgt at
udbygge vores hjemmeside med en vidensbase, der løbende vil blive
opdateret med artikler og indlæg om System Tænkning.
Få gratis adgang til Vidensbasen her.
Vanguard
Vanguard er et konsulenthus, der siden 1984 har assisteret service
organisationer i bestræbelsen på at implementere samme tankesæt, som
har gjort Toyota legendarisk inden for produktion - et tankesæt, der
har fået betegnelsen Lean.
Vi har overført dette tankesæt til service og
administration, og vi kalder det System Tænkning.
Læs mere om Vanguard her.
Lean Service - System Tænkning
Mange har
forsøgt at efterligne Toyota i bestræbelsen på at nå samme
resultater, men langt de fleste opnår ikke det fulde potentiale, da
de ikke indser, at Toyota repræsenterer en helt ny måde at tænke på
i forbindelse med design og driften af din organisation. Det er ikke et spørgsmål om blot at applikere en række
'Lean' værktøjer.
Læs mere om Lean og System Tænkning her.
Hvorfor System
Tænkning?
System tanken fungerer i service organisationer,
da
den skaber fundamentet for at designe organisationen således, at det
er muligt at absorbere variationen i kundernes efterspørgsel.
Dermed skabes en organisation, der er i stand til at yde bedre
service til kunderne til lavere omkostninger, samtidig med at medarbejdernes
arbejdsglæde øges.
Læs om Vanguards metode
her.
Lean Administration |
|
Nyt fra Vanguard DK
Download artikel:
'Pas
På Lean Værktøjshovederne' af John Seddon
Lyt til ny Podcast med John Seddon på Six Sigma & Process
Excellence her!
Introduktion til
System Tænkning
|